답변[re] AS문의

안녕하세요~ 이현금 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담으로 답변을 드렸습니다. 전원이 들어오지 않는 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>구입시기는 2013년 10월 25일에 G마켓 쇼핑몰을 이용하여 구입했구요 제품은 NAS3 사용하고 있습니다. 평소에 발열이 심하던 편이구요 우선 하드디스크를  NAS와 컴퓨터 각각 부착하여 하드디스크에 손을 대봤을때 온도차이가 상당히 많이 나는 편이였구요 가끔 자동으로 꺼지는 정도는 감수하고 그대로 사용했습니다. 장시간 켜뒀을때 자동으로 꺼지는 현상이 구매 초기부터 자주 있었습니다. 그리고 지금은 NAS의 전원이 들어오지 않습니다. 전원 버튼을 누르면 LED가 바로 켜졌다가 꺼져버리는군요 AS를 받고 싶은데 배송지는 어디로 보내면 되죠? 사전에 IPTIME측에 통화후 발송해야 하는건가요? 배송비는 선불인가요? 착불인가요? 전화상담을 하려하니 통화가 잘 되지 않네요