메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 공유기가 이상해요..

2014.09.11조회 222

안녕하세요~ 강경구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>추석전까지 무선공유기를 잘 사용했는데, 추석에 고향에 갔다오니 인터넷이 되지 않고 있습니다.

공유기 없이 벽단자에서 랜선으로 컴퓨터와 바로 연결시에는 인터넷이 되는데, 공유기를 거쳐서 연결시에는 인터넷이 안되네요.

공유기까지 무선랜 연결은 잘 되는데, 공유기하고 인터넷과 연결이 안됩니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 이상해요..
이름고객지원실
제품명n104m
인터넷 회선KT VDSL
목록보기
안녕하세요~ 강경구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>추석전까지 무선공유기를 잘 사용했는데, 추석에 고향에 갔다오니 인터넷이 되지 않고 있습니다. 공유기 없이 벽단자에서 랜선으로 컴퓨터와 바로 연결시에는 인터넷이 되는데, 공유기를 거쳐서 연결시에는 인터넷이 안되네요. 공유기까지 무선랜 연결은 잘 되는데, 공유기하고 인터넷과 연결이 안됩니다.

[2014-09-11 02:35:44]
목록보기
▲■A2004NS PLUS 제품 롯데닷컴에서 구매했는데 제품품질불만이 많습니다.ㅠㅠ
▼A/S 문의
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved