답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 하재용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 공유기 연결시 인터넷연결이 정상적으로 이루어지지 않는다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 설치도우미를 통해 재설치를 진행해보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 설치도우미 2.04   <--클릭~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>공유기사용중인데요.. 어제저녁부터갑작이핸드폰와이파안테나는뜨는데연결이안되고.컴퓨터도인터넷연결이되질안아요 혹시나해서공유기에있는케이블을빼고컴퓨터에직접연결하니인터넷연결이정상적으로되더라고요.. 공유기에다시연결하고하면연결안되고요...핸드폰와이파이는아에연결이안되요... 이건공유기가고장난건가요?? 계속잘사용하던건데갑작이그러네요. a/s보내야할까요?다른조치방법이있을까요?설명좀해주세요... 빠른답변부탁드릴께요