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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.09.03조회 272

안녕하세요~ 최낙민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 통한 무선 연결이 제한되는 증상이 나타나시는 경우 공유기의 펌웨어, 무선 설정 변경을 통해 정상동작 유무를 확인해보셔야 하지만 고객님의 경우 모든 설정을 변경해 보셨기 때문에 제품을 당사로 입고하셔서 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

A/S의 경우 수리비용은 제품이 입고되어 정확한 증상이 확인되어야 안내가 가능한점 양해부탁드리며 만약 제품의 메인보드의 문제가 확인되는 경우 18,000원 의 비용이 발생 될 수 있습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>m704n 유무선 공유기를 쓰고 있는데 일주일전 갑자기 와이파이가 안잡혀서

공유기 리셋과 SSID, 비번, 채널변경, 펌웨어 업글등을 해봤지만 여전히 안되네요

아이폰을 쓰고 있는데 증상은 와이파이 신호가 만땅으로 뜨고 접속해서 비번을 입력하면

연결할수 없다고 뜨고

비번을 설정하지 않으면 연결시도시 바로 연결할수 없다고 뜨네요.

신호는 만땅으로 뜹니다.

AS보내야 하나요?

유상일경우는 비용이 얼마나 되는지... 많이 나오면 그냥 다른제품 구입을 하려고요


질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명m704n
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 최낙민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 무선 연결이 제한되는 증상이 나타나시는 경우 공유기의 펌웨어, 무선 설정 변경을 통해 정상동작 유무를 확인해보셔야 하지만 고객님의 경우 모든 설정을 변경해 보셨기 때문에 제품을 당사로 입고하셔서 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S의 경우 수리비용은 제품이 입고되어 정확한 증상이 확인되어야 안내가 가능한점 양해부탁드리며 만약 제품의 메인보드의 문제가 확인되는 경우 18,000원 의 비용이 발생 될 수 있습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>m704n 유무선 공유기를 쓰고 있는데 일주일전 갑자기 와이파이가 안잡혀서 공유기 리셋과 SSID, 비번, 채널변경, 펌웨어 업글등을 해봤지만 여전히 안되네요 아이폰을 쓰고 있는데 증상은 와이파이 신호가 만땅으로 뜨고 접속해서 비번을 입력하면 연결할수 없다고 뜨고 비번을 설정하지 않으면 연결시도시 바로 연결할수 없다고 뜨네요. 신호는 만땅으로 뜹니다. AS보내야 하나요? 유상일경우는 비용이 얼마나 되는지... 많이 나오면 그냥 다른제품 구입을 하려고요

[2014-09-03 08:44:43]
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