답변[re] 인터넷이 되엇다 안되었다해요

안녕하세요~ 김보영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 내용이라면 당사 공유기의 설치가 정상적이지 않아 기존에 사용하던 다른 공유기와의 IP가 충돌되어 발생된 현상입니다. 고객님께서 사용하는 윈도우 버전은 XP버전으로 당사 홈페이지에서 XP버전에 맞는 설치도우미 프로그램을 내려 받으신 뒤 당사 프로그램을 통해 IP주소 변경 후 사용해보시기 바랍니다. [ipTIME 설치 도우미 2.04 다운로드] 감사합니다.
>집에 공유기가 2대있고 지금 안되는건 메인선이 아니에요 직접연결하면 되는데 공유기만 연결하면 됫다안됫다하네요 알려준대로 해봤ㄴ느데 어려워서 전화로좀 알려주시던가 해야할거같아요 설명 보고 하니까 잘 못하겟네요