답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 문성현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 전화 드려 안내해드렸으며 통화가 어려웠던점에 대해 양해말씀을 드렸습니다. 확인결과 CPU상태에 문제가 있는것으로 확인되셨습니다. 불편하시더라도 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전화를 걸었는데,, 기다리는 시간이 많아서 글 남깁니다. 사무실에서 잘 사용하던 중.. 갑자기 인터넷이 안되서 공유기를 살펴보니 CPU와 전원불이 깜박 깜박 거리고 작동이 안됩니다. 전원을 껐다가 켜보고, 매뉴얼데로 리셋을 시켜보아도 작동이 되지 않습니다. 공유기 고장난건 처음보네요 --; 집에 10년 넘은 제품도 있는데.. 여튼.. 이거 AS 처리 어떻게 진행되는지 알려주시기 바랍니다. 구매한지는 약 1년반정도 된거 같은데. 이사오기전 문방구에서 구매했습니다. 영수증은 없을듯..  모델명옆에 N604R 12042802447 이라고 적혀있구요. 답변 부탁드립니다.