답변[re] 문의 드립니다.
안녕하세요~ 김수빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 내용은 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. 스위칭 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 다른 어댑터로의 비교를 부탁드리며, 어댑터 교환 후에도 증상이 동일하실 경우 AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. (어댑터 교환 후 정상적으로 동작이 되신다면 불편하시더라도 한번 더 문의글 남겨주시기 바랍니다.)
가능한 빨리 AS 서비스 후 발송해 드리도록 하겠으며, 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>전화통화 계속 안되서 글남깁니다 전원에만 깜빡깜빡 계속 거리고 제품 작동이 되질 않네요 as문의좀 할려고 하는데 연락 바랍니다.
사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 내용은 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. 스위칭 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 다른 어댑터로의 비교를 부탁드리며, 어댑터 교환 후에도 증상이 동일하실 경우 AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. (어댑터 교환 후 정상적으로 동작이 되신다면 불편하시더라도 한번 더 문의글 남겨주시기 바랍니다.)
가능한 빨리 AS 서비스 후 발송해 드리도록 하겠으며, 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>전화통화 계속 안되서 글남깁니다 전원에만 깜빡깜빡 계속 거리고 제품 작동이 되질 않네요 as문의좀 할려고 하는데 연락 바랍니다.
