답변[re] 어댑터 전류 이상으로 제품 고장 - AS 대상인지 확인해 주세요.

안녕하세요~ 홍서연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 공유기의 기본 제공 어댑터는 9V-0.8A로 24V의 잘못된 어댑터를 연결하셨다면 제품의 문제가 생길 수 있습니다. 제품의 상태는 당사에서도 기기상태 점검 후 답변이 가능하겠으나 잘못된 어댑터 연결로인해 발생된 문제라면 AS기간 내 제품이더라도 무상 서비스가 불가하며, (유상 서비스 비용은 기기 상태 점검 후 답변이 가능합니다.) 어댑터 종류는 공유기의 생산일자에 따라 다를 수 있으나 변경이 되더라도 출력 전압 및 전류는 9V-0.8A 이며, FAIRONE社 어댑터가 가장 많습니다. (구매시 동봉된 당사 어댑터에는 공유기와 연결하는 JACK 부분에 제품 모델명이 적혀있는 라벨지가 부착되어 있습니다.) 감사합니다.
>이사를 와서 인터넷을 설치한 다음 N904 무선공유기를 연결하기 위해 어댑터를 꽂고 전원을 연결했습니다. 랜케이블은 연결하지 않은 상태였구요. 연결하자마자 1-2초 동안 깜박거리며 몇 군데 불이 들어오더니 다음 순간 퍽 하면서 불이 나갔고, 그 이후 다시 전원이 들어오지 않습니다. 연결한 콘센트는 컴퓨터용 멀티탭으로, 거기 꽂아둔 컴퓨터, 프린터 등 다른 제품들은 정상적으로 작동하고 있습니다. 제조년원일이 2013. 01. 05. 이므로 AS를 해 주시거나 제품을 새것으로 바꿔 주셔야 할 것 같습니다. 한 가지 확인하고 싶은 것은 혹시 이사를 하면서 제가 착각하여 다른 제품 어댑터와 바뀌어 사용했는지입니다. 어댑터는 제조원 정은전자, 모델명 JE-2450DK, 정격출력 DC24V 500mA 입니다. (사진 첨부) 어댑터가 바뀐 것이라면 AS 대상이 아닐테니 확인해 주시기 바랍니다. -> AS 대상이면 이후 어떻게 해야 하는지 알려주세요. -> 이 어댑터가 아니라면 지금 제가 다른 제품을 잘못된 어댑터로 사용하고 있는 것이므로 확인할 수 있도록 iptime N904 의 어댑터 제조원과 모델명을 알려주세요.