답변[re] 공유기 연결질문

안녕하세요~ 이윤정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 무선 암호를 설정할 경우에는 네트워크 이름을 기존과 다르게 설정해서 연결해보시기 바랍니다. 이렇게 하면 접속기기(스마트기기)에 저장되어 있는 정보와 달라 접속이 안되는 부분을 해결하실 수 있습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이렇게 네트워크 이름과 암호화를 변경하고도 연결에 문제가 있다면 공유기의 하드웨어적인 점검이 필요해 그럴 수 있으니 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>iptime n604m 제품을 사용하고 있는데요 지금 스마트폰 5대, 노트북 1대 연결해서 사용하고 있어요. 얼마전부터 공유기에 연결된 핸드폰들의 와이파이가 느려지고 끊김현상도 심해졌어요. 처음에 비밀번호 설정을 안해놔서 그런가 하고 공유기 설정에서 비밀번호 설정하려고 이 사이트에서 본대로 비밀번호 설정했더니 노트북은 (비밀번호를 설정하나 안하나)연결이 잘 되는데, 핸드폰은 인증오류가 발생했다고 하면서 와이파이 연결이 안되구요. 어쩌다 연결되도 와이파이 껐다 켜면 또 연결 안되구요. 그래서 비밀번호를 삭제했는데 그이후에 더 자주 ip 가져오는데 오류나거나, 인증오류가 발생했다고 뜨구요. 공유기 전원을 아예 껐다 켜보기도 했는데도 안되네요. 처음 샀을 때부터 회선은 저만큼 연결되어있었던거라 단순히 많이 연결되어있어서 느려진 건 아닌 것 같고, 단순히 휴대폰 문제라기엔 같은 기종인데 연결 잘 되는 것도 있구요. 기기가 오래되어서 그런 건지.. 그런데 갑자기 연결끊김이 심해지고 느려진거라 공유기 문제같은데.. 해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다.