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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.09.01조회 367

안녕하세요~ 박장호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 VPN사용시 오류 및 접속끊김 현상은 공유기가 아닌 설치된 환경의 네트워크 상태나 외부에서 접속하는 클라이언트의 문제로 인해 발생될 수 있습니다.

정확한 확인을 위해 불편하시더라도 동료분의 공유기를 연결하셔서 해당증상이 특정 공유기에서만 나타나시는지 확인이 필요할것으로 보입니다.

감사합니다.




>a604제품의 VPN기능을 사용중입니다.

1. VPN접속시 한번만에 접속이 안됨
    -. 오류807, 806 계속발생 -> 계속 접속시도하면 10여차례 오류후 접속됨.

2. 접속된 후 10초~30초후 VPN 끊김
    -. 접속후에 금방 VPN이 끊겨버리고, 재접속하면 상기 1번 현상 다시 발생
    -. 다시 접속되면 또 10~30초후 vpn끊김

1,2현상이 3~10회 반복된 후 vpn이 제대로 연결됨

현재 vpn상황이 이렇습니다.

회사에 똑같은 제품을 구매해서 vpn을 사용하는 회사동료가 3명 더 있는데, 제 것만 이런 현상이 발생되네요

해결방안을 알려주세요~

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 박장호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 VPN사용시 오류 및 접속끊김 현상은 공유기가 아닌 설치된 환경의 네트워크 상태나 외부에서 접속하는 클라이언트의 문제로 인해 발생될 수 있습니다. 정확한 확인을 위해 불편하시더라도 동료분의 공유기를 연결하셔서 해당증상이 특정 공유기에서만 나타나시는지 확인이 필요할것으로 보입니다. 감사합니다.
>a604제품의 VPN기능을 사용중입니다. 1. VPN접속시 한번만에 접속이 안됨     -. 오류807, 806 계속발생 -> 계속 접속시도하면 10여차례 오류후 접속됨. 2. 접속된 후 10초~30초후 VPN 끊김     -. 접속후에 금방 VPN이 끊겨버리고, 재접속하면 상기 1번 현상 다시 발생     -. 다시 접속되면 또 10~30초후 vpn끊김 1,2현상이 3~10회 반복된 후 vpn이 제대로 연결됨 현재 vpn상황이 이렇습니다. 회사에 똑같은 제품을 구매해서 vpn을 사용하는 회사동료가 3명 더 있는데, 제 것만 이런 현상이 발생되네요 해결방안을 알려주세요~

[2014-09-01 06:24:10]
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