답변[re] 휴대폰 연결 이상

안녕하세요~ 여다영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 현재 외부에 계신 상태로 저녁8:00 까지 상담이 가능하오니 아래 방법으로 무선 재설정을 통하여 동작유무를 확인해 주시기 바라며 동일할경우 차후 공유기 앞에서 다시한번 문의주시면 보다 정확한 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 우선 유선으로 연결된 pc에서 아래 게시물을 참고하여 무선설정이 필요하며 재설정후 다른 스마트폰 에서도 연결 끊김이 동일하게 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>노트북 연결은 잘 됩니다. 휴대폰은 끊겼다가 됐다가 합니다. 새로 산 지 얼마 되지 않았고 어제 저녁에는 노트북 연결을 끊으면 휴대폰은 빨라진다는 걸 알았습니다. 연결 중, 찾는 중이라며 계속 돌고돌고 기다려도 안 될 때가 있고 그래서 문의 남깁니다. ip주소 등을 컴퓨터에서 찾아서 휴대폰에 직접 입력도 했습니다. 전화 문의 들렸더니 10분의 대기시간이 걸려 끊고 글 남깁니다. 집에가면 저녁시간이다보니 사실 제품명과 인터넷 종류를 제대로 입력하지 못했습니다. 인터넷은 kt라는 사실만 알고있었는데, kt에 전화해서 알아봐야 할까요?