답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 곽희백 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화연락을 드려 확인결과, 고객님의 경우 CPU 램프가 OFF로 되어있어 공유기설치가 안되는 상황이었습니다. iptime공유기의 경우 CPU 램프가 1초에 한번 점멸되는것이 정상 동작이며 CPU 램프가 점멸하지 않고 ON/OFF로 되어있다면 공유기의 하드웨어적인 문제가 발생한 것이며 초기불량으로 홈플러스를 통해 교환받기로 하셨습니다.
다시한번 공유기사용에 불편을 드려 사과드립니다.
감사합니다.
>예전 공유기 맛가서 새로 n704-v3을 어제 사서 오늘 설치하는데 처음에 포트별로 잘 꼽아놓고 설치도우미 실행해서 선도 잘 연결되있다고 확인하고 연결실행하는데 랜선에서 공유기까지는 잘연결되있는데 공유기에서 컴퓨터로 연결이 안된다고 자꾸 떠서 실패합니다 그래서 포트도 다른거 꼽아보고 했는데도 안되요 예전에 쓰던 안테나 한개짜리 아이피타임 공유기를 꺼내서 해보면 또 되요 그럼 제 컴퓨터나 연결선의 문제는 아니란 거잖아요 공유기 자체가 문제인건지 계속 공유기와 컴퓨터사이에 연결이 실패합니다
선 바꿔끼워보고 포트 바꿔끼워보고 해도 아예 안되고 옛날에 쓰던 헌 공유기는 잘만 연결되는데... 설치할때 동봉된 시디 넣어서 설치도우미 실행하면서 한건데요 펌웨어 업그레이드 확실히 했구요 근데 안되요...아 ㅠㅠ 이거 어떻게 해야 합니까
전화연락을 드려 확인결과, 고객님의 경우 CPU 램프가 OFF로 되어있어 공유기설치가 안되는 상황이었습니다. iptime공유기의 경우 CPU 램프가 1초에 한번 점멸되는것이 정상 동작이며 CPU 램프가 점멸하지 않고 ON/OFF로 되어있다면 공유기의 하드웨어적인 문제가 발생한 것이며 초기불량으로 홈플러스를 통해 교환받기로 하셨습니다.
다시한번 공유기사용에 불편을 드려 사과드립니다.
감사합니다.
>예전 공유기 맛가서 새로 n704-v3을 어제 사서 오늘 설치하는데 처음에 포트별로 잘 꼽아놓고 설치도우미 실행해서 선도 잘 연결되있다고 확인하고 연결실행하는데 랜선에서 공유기까지는 잘연결되있는데 공유기에서 컴퓨터로 연결이 안된다고 자꾸 떠서 실패합니다 그래서 포트도 다른거 꼽아보고 했는데도 안되요 예전에 쓰던 안테나 한개짜리 아이피타임 공유기를 꺼내서 해보면 또 되요 그럼 제 컴퓨터나 연결선의 문제는 아니란 거잖아요 공유기 자체가 문제인건지 계속 공유기와 컴퓨터사이에 연결이 실패합니다
선 바꿔끼워보고 포트 바꿔끼워보고 해도 아예 안되고 옛날에 쓰던 헌 공유기는 잘만 연결되는데... 설치할때 동봉된 시디 넣어서 설치도우미 실행하면서 한건데요 펌웨어 업그레이드 확실히 했구요 근데 안되요...아 ㅠㅠ 이거 어떻게 해야 합니까







































