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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.09.01조회 214

안녕하세요~ 오광섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화연락을 드려 안내해드린바와 같이, 설치도우미를 이용하여 설치에 실패 하신 경우, 아래와 같은 방법으로 수동으로 공유기 설치를 진행해 주시기로 하셨습니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

또한 유선랜업댑터만 나오는것은 고객님께서 설치를 무선랜카드가 설치된 PC 및 노트북으로 하는게 아닌 데스크탑으로 해주시기 때문에 유선랜 어댑터만 나오는것입니다. 설치하는 방식을 유선으로 할것인가, 무선으로 할것인가의 차이이므로 무선랜어댑터가 없다고 해서 무선인터넷이 안되는것이 아님을 안내해드렸습니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을   남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.




>어제 일요일 이마트에서 iptime n604v 를 구입했습니다 집에가서설치도무이에 따라 설치하는데 계속  iptime을 찾을 수 없음 이라고나오네요 4시간동안 연결 했는데 안되서 결국 글을 남기게됩니다 무엇이 문제인지 궁금합니다 공유기 랜선을 잘못 끼운것도아닙니다 안되는부분 사진으로 첨부해서 올릴테니 빠른답변부탁드립니다

ps 유무선 공유기를 구입했는데 어댑터 선택에선 유선랜 어댑터만 나오네요? 이건 왜그런건가요???답변부탁드립니다

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제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ip time n604v
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 오광섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이, 설치도우미를 이용하여 설치에 실패 하신 경우, 아래와 같은 방법으로 수동으로 공유기 설치를 진행해 주시기로 하셨습니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 유선랜업댑터만 나오는것은 고객님께서 설치를 무선랜카드가 설치된 PC 및 노트북으로 하는게 아닌 데스크탑으로 해주시기 때문에 유선랜 어댑터만 나오는것입니다. 설치하는 방식을 유선으로 할것인가, 무선으로 할것인가의 차이이므로 무선랜어댑터가 없다고 해서 무선인터넷이 안되는것이 아님을 안내해드렸습니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을   남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>어제 일요일 이마트에서 iptime n604v 를 구입했습니다 집에가서설치도무이에 따라 설치하는데 계속  iptime을 찾을 수 없음 이라고나오네요 4시간동안 연결 했는데 안되서 결국 글을 남기게됩니다 무엇이 문제인지 궁금합니다 공유기 랜선을 잘못 끼운것도아닙니다 안되는부분 사진으로 첨부해서 올릴테니 빠른답변부탁드립니다 ps 유무선 공유기를 구입했는데 어댑터 선택에선 유선랜 어댑터만 나오네요? 이건 왜그런건가요???답변부탁드립니다

[2014-09-01 02:25:11]
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