답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 권오훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 해당 시간에 전화드려 설정을 도와드리겠으며 pc의 원격서비스는 불가하고 공유기 관리도구만 서비스가 가능합니다. 아래의 링크를 확인하셔서 전화상담전 외부 ip주소와 원격관리포트를 미리 생성해주시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!! 감사합니다.
>기존 KT 인터넷에서 LG 로 바꾸면서 생긴건지.. 그때 맞춰서 컴퓨터를 한번 포맷했었는데 그것때문인지 정확히 모르겠습니다 현상은 WOL 하려고 접속하려는데 외부접속이 안됩니다. wi-fi 상황에선 잘들어가져서 켜집니다 안드로이드 iptime 어플써서도 해봤고 그냥 숫자 주소로 웹에서도 접속해봤지만 안됩니다. 설정은 왠만한건 다 되있는데 왜 안되는질 잘모르겠습니다 현재 인터넷은 lg u+광랜과 ip-tv를 같이 사용하고있습니다 랜선은 거실 셋탑박스에서 선은 안빼오고 방안 벽면에서 선빼와서 거기다 공유기를 물렸습니다 뭐가 문제인지 원격으로 봐주셔야할거같습니다. 원격가능시간은 퇴근후 저녁7시 이후입니다. 연락주세요