답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 조성완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기가 정상적으로 동작이 되는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제가 발생하신 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.
제품과 어뎁터를 가지고 방문하시는 경우 당일 처리가 가능하므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>공유기가 완벽하게 고장이 난거같은데요. 공유기를 인터넷에 연결하해서 익스플러로 설정하는데. 설정화면이 망가지더니 갑자기 공유기가 망가졌습니다.. 방화벽 프로그램에 공격흔적이 있는데요. 공유기를 망가트릴줄은.. CPU먹통이고 와이파이도 먹통입니다.
AS 신청하려면 직접 가서 물건을 맏기고 그날 찾아올수 있을까요? 아니면 시간이 걸리나요?
택배로 AS신청하려면 대한통운으로 아답터와 공유기본체를
"경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층"
이곳으로 보내면 됍니까?
공유기가 정상적으로 동작이 되는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제가 발생하신 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.
제품과 어뎁터를 가지고 방문하시는 경우 당일 처리가 가능하므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>공유기가 완벽하게 고장이 난거같은데요. 공유기를 인터넷에 연결하해서 익스플러로 설정하는데. 설정화면이 망가지더니 갑자기 공유기가 망가졌습니다.. 방화벽 프로그램에 공격흔적이 있는데요. 공유기를 망가트릴줄은.. CPU먹통이고 와이파이도 먹통입니다.
AS 신청하려면 직접 가서 물건을 맏기고 그날 찾아올수 있을까요? 아니면 시간이 걸리나요?
택배로 AS신청하려면 대한통운으로 아답터와 공유기본체를
"경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층"
이곳으로 보내면 됍니까?
