답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이지혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 확인 결과, 인터넷이 안될때 wan이 인식이 안되는 상황으로 보여집니다. wan이 인식이 안되는 경우, mac클론을 통해 정상사용이 가능할 수 있습니다. 유선으로는 사용을 안하신다고 하셨으나 불편하시더라도 PC와 공유기를 유선으로 연결하여 아래와 같이 설정을 변경 후 이용해보시기로 하셨습니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
> iptime N704BCM 모델을 약 일주일정도 사용했는데, 사용하는중 갑자기 무선인터넷이 끊깁니다. 그래서 iptime 공유기를 확인해보면 전원, CPU, 그옆에까지 총 3개 버튼까진 불이 잘 들어옵니다. 전원을 껐다 켜보고, 공장 초기화를 해봐도 같은 현상이다가 몇시간이 지나서 보면 다시 인터넷이 됩니다. KT VDSL을 사용하고 있는데 KT인터넷 자체는 문제가 없다고 합니다. 며칠째 같은 문제가 발생하고 있습니다. 공유기가 고장인건지.. 무슨 문제인지 확인부탁드립니다.