답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 유호걸 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 선연결이 정상적으로 되어있는지 확인이 필요하며  인터넷 회선(모뎀)은 공유기의 노란색 포트에 연결하고 pc는 동봉된 케이블로 1~4번중 한곳과 연결되어 있어야 하며 선연결이 맞게 되어있는지 확인해주시기 바랍니다. 이후 pc와 공유기 재부팅후설치도우미를 다시한번 진행해보거나 아래 수동설치 방법을 참고하여 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 설치도우미 2.0 이용해서 3단계 (포착된 무선랜 기기 목록에서 '다음'을 누를때) 다음으로 넘어갈때 갑자기 프로그램 중지가 뜨고 강제종료됩니다. 재설치도 해보고 수동 설치 (아이피가 기재된 사이트 접속)도 시도해봤으나 다 안됐습니다. Iptime mini 설치도우미는 다음 단계로 넘어가긴 하는데 mini가 아니라서 설치가 안된다고 하더군요. 수동설치같은 경우 아이피 사이트에 접속할 때 랜선이 하나 뿐이라 무선랜에 연결하고 PC는 휴대폰 테더링으로도 해보고 랜선을 PC에 연결하고도 접속을 시도해봤지만 두번 다 접속이 아예 안되었고요.