답변[re] 답변 드리겠습니다.
안녕하세요~ 최윤기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.
공유기를 통한 인터넷 연결시 끊김 현상이 발생되시는 경우 당사 공유기 상단에 통신사에서 제공한 모뎀 또는 공유기가 별도로 있는지 확인이 필요합니다.
만약 상단에 다른 장비가 있는 경우 MAC클론 설정 후에 상단 기기와 공유기의 전원을 꺼주신 후 상단 기기 먼저 켜주시고 약 5분 후 공유기를 켜주시면 정상적으로 동작이 될것으로 보입니다.
만약 상단의 기계가 없으신 경우 불편하시더라도 당사로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>아주 미쳐버리겠습니다. 여기서 다른 글들을 읽고 무선마법사, MAC설정, 랜드라이버 업그레이드, 펌웨어 업그레이드, 수동 ip설정, 10초간 RTS눌러서 재설정 하는 거 다 해봤는데, 공유기 통하지 않고 인터넷 연결하면 멀쩡하고 공유기 통해서 하면 계속 끊깁니다. 제가 확실하게 모르는 건 skb 광랜인지 케이블인지 모르겠습니다.
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공유기를 통한 인터넷 연결시 끊김 현상이 발생되시는 경우 당사 공유기 상단에 통신사에서 제공한 모뎀 또는 공유기가 별도로 있는지 확인이 필요합니다.
만약 상단에 다른 장비가 있는 경우 MAC클론 설정 후에 상단 기기와 공유기의 전원을 꺼주신 후 상단 기기 먼저 켜주시고 약 5분 후 공유기를 켜주시면 정상적으로 동작이 될것으로 보입니다.
만약 상단의 기계가 없으신 경우 불편하시더라도 당사로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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>아주 미쳐버리겠습니다. 여기서 다른 글들을 읽고 무선마법사, MAC설정, 랜드라이버 업그레이드, 펌웨어 업그레이드, 수동 ip설정, 10초간 RTS눌러서 재설정 하는 거 다 해봤는데, 공유기 통하지 않고 인터넷 연결하면 멀쩡하고 공유기 통해서 하면 계속 끊깁니다. 제가 확실하게 모르는 건 skb 광랜인지 케이블인지 모르겠습니다.







































