답변[re] 무선인터넷이 끈김니다..
안녕하세요~ 전계훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용처럼 무선이 안될 때에는 유선연결을 동시에 확인해보실 필요가 있습니다. 만약 유선연결도 동시에 끊기는 부분이라면 직접 연결한 인터넷 자체가 끊겨 그럴 수 있으니 메인선을 직접 PC에 연결해서 끊김이 없는지를 확인해보시기 바랍니다.
만약 직접 연결해서 문제가 없다면 공유기에 펌웨어 업데이트 후 맥클론 설정을 적용해보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
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감사합니다.
>펌웨어 9.06 에서 9.26 으로 업데이트를 하였는데..유선은 사용을 잘 안해서 모르겠고...
무선은 연결이 안될시 공유기를 껏다 켜 야 합니다..
하루에 한번 또는 2 틀에 한번 정도 그러는거 같습니다..채널 을 한번 바꾸어 봤는데..똑같습니다.
주로 쓰는 기기는 노트북 , 베가레이서 , 베가r3 , 옵티머스 g2 , 갤럭시탭 8.4 lte 입니다.
무선 연결이 안될시 기기 전체가 무선 먹통이며 암호가 틀리다고 기기 에서 뜨는데..공유기 껏다 키 면 정상입니다..
문의하신 내용처럼 무선이 안될 때에는 유선연결을 동시에 확인해보실 필요가 있습니다. 만약 유선연결도 동시에 끊기는 부분이라면 직접 연결한 인터넷 자체가 끊겨 그럴 수 있으니 메인선을 직접 PC에 연결해서 끊김이 없는지를 확인해보시기 바랍니다.
만약 직접 연결해서 문제가 없다면 공유기에 펌웨어 업데이트 후 맥클론 설정을 적용해보시기 바랍니다.
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감사합니다.
>펌웨어 9.06 에서 9.26 으로 업데이트를 하였는데..유선은 사용을 잘 안해서 모르겠고...
무선은 연결이 안될시 공유기를 껏다 켜 야 합니다..
하루에 한번 또는 2 틀에 한번 정도 그러는거 같습니다..채널 을 한번 바꾸어 봤는데..똑같습니다.
주로 쓰는 기기는 노트북 , 베가레이서 , 베가r3 , 옵티머스 g2 , 갤럭시탭 8.4 lte 입니다.
무선 연결이 안될시 기기 전체가 무선 먹통이며 암호가 틀리다고 기기 에서 뜨는데..공유기 껏다 키 면 정상입니다..







































