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답변[re] 답변드립니다.

2014.08.27조회 139

안녕하세요~ 박한수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기를 초기화하는 경우 모든 설정이 지워지는 상태가 되며 초기화된 상태는 관리자 계정 및 암호 없이 설정화면 접속이 가능합니다.

하지만 초기화 후에도 관리도구 접속시 로그인창이 뜨신다면 정상적으로 초기화가 안되었을 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 제품의 초기화를 다시 하신 후 공유기와 PC만 연결하신 상태에서 설정화면 접속을 하신 후 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~!

초기화 후에도 증상이 동일하시거나 인터넷 연결이 안되신다면 제품의 하드웨어적인 이상일 가능성이 있으며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

아래 링크를 참고하시면 공유기의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>n6004 모델을 사용중 입니다.

지금 상태는 wan에 랜선을 연결하고 분배포트에서 pc로 연결하면 식별할 수 없는 네트워크로 나옵니다.

lan을 분배포트에 연결하고 pc에 연결하면 유선 네트워크는 잘 되나 무선 네트워크가 안됩니다.

무선으로 ip는 받아오나 접속이 안됩니다.

공유기는 공장 초기화는 몇번 해봤지만 마찬가지 입니다.

어떻게 해야될까요?

그리고 초기화 후 공유기에 접속하는 아이디 패스워드도 알고 싶습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 박한수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 초기화하는 경우 모든 설정이 지워지는 상태가 되며 초기화된 상태는 관리자 계정 및 암호 없이 설정화면 접속이 가능합니다. 하지만 초기화 후에도 관리도구 접속시 로그인창이 뜨신다면 정상적으로 초기화가 안되었을 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 제품의 초기화를 다시 하신 후 공유기와 PC만 연결하신 상태에서 설정화면 접속을 하신 후 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 초기화 후에도 증상이 동일하시거나 인터넷 연결이 안되신다면 제품의 하드웨어적인 이상일 가능성이 있으며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하시면 공유기의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>n6004 모델을 사용중 입니다. 지금 상태는 wan에 랜선을 연결하고 분배포트에서 pc로 연결하면 식별할 수 없는 네트워크로 나옵니다. lan을 분배포트에 연결하고 pc에 연결하면 유선 네트워크는 잘 되나 무선 네트워크가 안됩니다. 무선으로 ip는 받아오나 접속이 안됩니다. 공유기는 공장 초기화는 몇번 해봤지만 마찬가지 입니다. 어떻게 해야될까요? 그리고 초기화 후 공유기에 접속하는 아이디 패스워드도 알고 싶습니다.

[2014-08-27 00:54:57]
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▲A2004NS 아답터 고장
▼인터넷 유무선 공유기 2004ns에 대한 외부 접속 가능 여부 문의 드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
144563처리 완료무선 접속 안됨박**130
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실138
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