답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 윤수현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락을 드렸으나 지금 외부에 계시므로 게시글로 답변드리기로 하였습니다. 설치도우미를 이용하여 인터넷 연결이 안되는 경우 수동으로 설정하시면 사용이 가능합니다. 아래 링크를 참고하셔서 수동으로 설정하시면 사용이 가능합니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>공유기를 사서 설치도우미에 나오는대로 하는데 URL주소로 연결확인한다고 할때 실패라고 뜨네요.. Q&A 찾다보니까 인터넷이 안되는상태일때 그렇다는데 모뎀에서 바로 컴퓨터 연결하면 아무문제없이 잘되구요