답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 김정우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 유선상으로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변 드리는점 양해부탁드립니다. NAS도우미를 이용하여 검색이 되지 않으시는 경우 NAS를 초기화 하신 후에 재연결 하여 검색이 되는지 확인이 필요하며, 해당 PC와 NAS가 동일한 홈허브에 연결되어있는지도 확인해주셔야 합니다. 만약 초기화후에도 검색이 안되시는 경우 다른 PC를 이용하여 검색을 해보실 필요가 있을것으로 보이며, NAS가 설치된 환경에서 아래의 고객센터로 문의주시면 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>nas3을 구입했는데 하드를 장착하고 nas3를 설치 하였는데 nas도우미에서 nas가 검색조차 되지 않습니다. 전원을 키고 인터넷을 새로 설정해도 nas장치가 검색이 안되네요. 인터넷은 kt 홈허브를 사용하고 있는데 다른 분글을 보니 검색은 된다고 하던데 저는 검색조차 되지 않네요. 전원은 4개가 정상적으로 들어오고 있습니다. 관리자 페이지가 들어가져야 어떻게 할수 있을것 같은데 대안을 부탁드립니다.