답변[re] 외부접속이 안됩니다.

안녕하세요~ 김영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인점 파악이 어렵습니다. ddns를 이용한 접속이 안된다면 ip로접속이 가능한지 남겨주시거나 혹은 차후 접속가능한 원격 공유기 주소를 남겨주시면 고객센터에서 보다 정확한 원인점을 파악해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>스마트폰 어플을 이용해서 외부접속을 시도하면 될때도 있고 안될때도 있습니다. 15:45 현재도 안되고 있습니다. 공유기 시스템 정보도 안들어가지고,wol도 안됩니다. 또 될때는 잘됩니다. 모가 문제인가요??