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답변[re] nas 전원 종료 문의

2014.08.22조회 527

안녕하세요~ 조재만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전원버튼을 눌렀을때 정상종료 과정을 거쳐 꺼지게 되며 대략1분이내의 시간이 소요됩니다.

제품동작이 멈추는 증상이 일반적으로 디스크 오류로인하여 발생될수 있으며 정확한 비교를 위해 하드디스크를 제거후 NAS 자체만 켜두고 일정시간이 지난뒤 관리툴 접속이 가능한지 비교해 보거나 용량이 작은 하드라도 하드 교체후 동작 유무를 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>nas 가 먹통이되는 경우가 종종 있는데 뒷면 전원버튼을 눌러서 종료 시키려하는데 종료가 안되네요. 한번 눌러도 안되고 꾹 누르고 있어도 안되고 앞면의 리셋 버튼을 눌러도 안되네요. 어쩔수 없이 코드를 뽑아서 종료시켰더니 리부팅할때 파일 검사하고 수정하느라 오래 걸리네요. 이렇게 몇번했더니 파일시스템에 손상이 있는거 같네요. 전원 버튼이 문제인건지 종료 방법이 틀려서 그런건지 답변좀 주세요.

질문

QnA
제  목[re] nas 전원 종료 문의
이름고객지원실
제품명NAS-I
인터넷 회선아파트 kt 광랜
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안녕하세요~ 조재만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원버튼을 눌렀을때 정상종료 과정을 거쳐 꺼지게 되며 대략1분이내의 시간이 소요됩니다. 제품동작이 멈추는 증상이 일반적으로 디스크 오류로인하여 발생될수 있으며 정확한 비교를 위해 하드디스크를 제거후 NAS 자체만 켜두고 일정시간이 지난뒤 관리툴 접속이 가능한지 비교해 보거나 용량이 작은 하드라도 하드 교체후 동작 유무를 비교해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>nas 가 먹통이되는 경우가 종종 있는데 뒷면 전원버튼을 눌러서 종료 시키려하는데 종료가 안되네요. 한번 눌러도 안되고 꾹 누르고 있어도 안되고 앞면의 리셋 버튼을 눌러도 안되네요. 어쩔수 없이 코드를 뽑아서 종료시켰더니 리부팅할때 파일 검사하고 수정하느라 오래 걸리네요. 이렇게 몇번했더니 파일시스템에 손상이 있는거 같네요. 전원 버튼이 문제인건지 종료 방법이 틀려서 그런건지 답변좀 주세요.

[2014-08-22 07:08:40]
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▲AS 신청합니다.
▼NAS101 에서 쓰기가 안됩니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
143936처리 완료nas 전원 종료 문의조**137
 ㄴ[re] nas 전원 종료 문의고객지원실526
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