답변[re] 공유기가 이상해요

안녕하세요~ 최대응 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 공유기의 고장은 CPU동작상태로 판단할 수 있습니다. CPU램프는 1초 간격 점멸이 정상동작이며, 만약 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 하드웨어적인 문제가 있을 수 있으니 A/S입고를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다. 또한 공유기의 전원램프는 계속 켜져있는 상태로 유지가 되어야 하니, 만약 이 램프가 꺼져있다면 그 부분도 입고점검이 필요한 경우입니다. 만약 램프상태에서 문제가 확인이 되었다면 입고점검을 통해 점검을 받아보시고, 정상이라면 고객지원실로 연락주셔서 좀 더 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기가 이상하게 작동이 안되요 WAN포트가 연결이 안됬다고 뜨네요 연결을해도 그리고 불빛도 안들어오고 또한 컴퓨터와 노트북을 공유기로 나누어쓰는데 안되고 컴퓨터는 이상이없고 모뎀도 이상없고 공유기가 이상하네요 공유기 공장초기화도 해보고 할수있는건 다했는데도 안되네요 잠깐되다안되다 하네요 또불빛이 꺼졋다 커젓다 하네요ㅠㅠ