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답변[re] 답변드립니다.

2014.08.22조회 96

안녕하세요~ 조창성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다.

펌웨어 업그레이드 후에도 끊어지는 증상이 반복되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경하셔야 합니다.

유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 맥클론 설정을 하셔서 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 MAC주소 변경외 다른 설정의 채크를 모두 해제하신 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>며칠 전부터 인터넷이 거의 5분에 한번씩 주기적으로 끊겼는데 인터넷 선을 공유기에서 빼고 컴퓨터에 바로 연결하니까 잘 되는거 보니 공유기에 문제가 있는 거 같습니다. 인터넷에 보니 펌웨어 업그레이드를 하지 않아서 그럴 수 있다길래 업그레이드를 했는데도 계속 끊기네요. 펌웨어 업그레이드 할 때도 자동으로도 안되고 수동으로 upgrade.exe 파일 잡아서 해도 안되서 사이트에서 bin 파일 받아서 수동으로 잡아서 하니까 되더군요.

인터넷은 여전히 몇분에 한번씩 거의 1분동안 먹통입니다. 어떻게 해야 하나요.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n104r
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 조창성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다. 펌웨어 업그레이드 후에도 끊어지는 증상이 반복되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경하셔야 합니다. 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 맥클론 설정을 하셔서 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 MAC주소 변경외 다른 설정의 채크를 모두 해제하신 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>며칠 전부터 인터넷이 거의 5분에 한번씩 주기적으로 끊겼는데 인터넷 선을 공유기에서 빼고 컴퓨터에 바로 연결하니까 잘 되는거 보니 공유기에 문제가 있는 거 같습니다. 인터넷에 보니 펌웨어 업그레이드를 하지 않아서 그럴 수 있다길래 업그레이드를 했는데도 계속 끊기네요. 펌웨어 업그레이드 할 때도 자동으로도 안되고 수동으로 upgrade.exe 파일 잡아서 해도 안되서 사이트에서 bin 파일 받아서 수동으로 잡아서 하니까 되더군요. 인터넷은 여전히 몇분에 한번씩 거의 1분동안 먹통입니다. 어떻게 해야 하나요.

[2014-08-22 04:52:09]
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▲무선작동이 안됩니다.
▼공유기 두대를 연결하려 합니다.
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