답변[re] 답변 드리겠습니다.
안녕하세요~ 임흥열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
펌웨어 업그레이드 후 공유기 동작에 이상이 생기신 경우 수동으로 복구해보셔야 하지만 고객님의 경우 수동복구로도 정상적인 동작이 불가했기 때문에 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검이 필요하실것으로 보입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>N704BCM 3B801949
코드번호
펌웨이후 와이파이 불도 안들어오고 cpu도 안들어옵니다.
펌웨어 업데이트 실패 후 복구를 시도하실 때 '파일을 찾을 수 없습니다' 라는 메세지는 TFTP명령어를 수행하는 폴더에 펌웨어 파일이 없거나, 잘못 입력해서 나타날 수 있습니다. 이런 경우에는 dir 명령어를 통해 경로에 파일이 있는것을 확인하실수 있으며, CD 명령어를 이용해 c:에서 시도해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~!
이방법대로 이행을 하였는데도 안되더라구요...
as받고싶은데 어떻게 하면 되는지 알려주세요.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
펌웨어 업그레이드 후 공유기 동작에 이상이 생기신 경우 수동으로 복구해보셔야 하지만 고객님의 경우 수동복구로도 정상적인 동작이 불가했기 때문에 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검이 필요하실것으로 보입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>N704BCM 3B801949
코드번호
펌웨이후 와이파이 불도 안들어오고 cpu도 안들어옵니다.
펌웨어 업데이트 실패 후 복구를 시도하실 때 '파일을 찾을 수 없습니다' 라는 메세지는 TFTP명령어를 수행하는 폴더에 펌웨어 파일이 없거나, 잘못 입력해서 나타날 수 있습니다. 이런 경우에는 dir 명령어를 통해 경로에 파일이 있는것을 확인하실수 있으며, CD 명령어를 이용해 c:에서 시도해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~!
이방법대로 이행을 하였는데도 안되더라구요...
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