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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.08.22조회 100

안녕하세요~ 임흥열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.

펌웨어 업그레이드 후 공유기 동작에 이상이 생기신 경우 수동으로 복구해보셔야 하지만 고객님의 경우 수동복구로도 정상적인 동작이 불가했기 때문에 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검이 필요하실것으로 보입니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>N704BCM 3B801949
코드번호

펌웨이후 와이파이 불도 안들어오고 cpu도 안들어옵니다.

펌웨어 업데이트 실패 후 복구를 시도하실 때 '파일을 찾을 수 없습니다' 라는 메세지는 TFTP명령어를 수행하는 폴더에 펌웨어 파일이 없거나, 잘못 입력해서 나타날 수 있습니다. 이런 경우에는 dir 명령어를 통해 경로에 파일이 있는것을 확인하실수 있으며, CD  명령어를 이용해 c:에서 시도해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~!

이방법대로 이행을 하였는데도 안되더라구요...

as받고싶은데 어떻게 하면 되는지 알려주세요.


질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 임흥열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 펌웨어 업그레이드 후 공유기 동작에 이상이 생기신 경우 수동으로 복구해보셔야 하지만 고객님의 경우 수동복구로도 정상적인 동작이 불가했기 때문에 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검이 필요하실것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>N704BCM 3B801949 코드번호 펌웨이후 와이파이 불도 안들어오고 cpu도 안들어옵니다. 펌웨어 업데이트 실패 후 복구를 시도하실 때 '파일을 찾을 수 없습니다' 라는 메세지는 TFTP명령어를 수행하는 폴더에 펌웨어 파일이 없거나, 잘못 입력해서 나타날 수 있습니다. 이런 경우에는 dir 명령어를 통해 경로에 파일이 있는것을 확인하실수 있으며, CD  명령어를 이용해 c:에서 시도해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 이방법대로 이행을 하였는데도 안되더라구요... as받고싶은데 어떻게 하면 되는지 알려주세요.

[2014-08-22 03:50:16]
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