답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김용근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 공유기의 무선 설정을 변경하고 다수의 무선 기기를 연결시 동일하게 무선 동작에 문제가 발생하는 경우 기기 불량 가능성이 높음으로 유상 A/S 점검 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.
>N604M 사용중입니다. 며칠전부터 스마트폰으로 무선접속 시 데이터 다운로드가 되지 않고 있습니다. 스마트폰에 와이파이 접속과 안테나는 높게 뜨는데, 웹페이지를 열거나 데이터를 다운받을 때 진행이 안됩니다. 저만 그런건 아니고 가족 모두 똑같은 증상입니다. (가족들 스마트폰은 모두 다른 모델이구요) PC도 무선으로 접속해서 사용하고 있는데, PC는 잘 되거든요. (PC 무선 랜카드는 N150UA 사용중입니다.) 공유기 시리얼번호로 무상A/S 기간 조회해보니 이미 기간은 지났구요. 원인과 해결 방법이 궁금합니다. 빠른 답변 부탁드려요.