메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드립니다.

2014.08.22조회 148

안녕하세요~ 정의훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

N104T사용시 다른 장비는 해당 증상이 발생하지 않는 상태이며 고객님 노트북에서만 말씀하신 증상이 발생하는 상태입니다.

관련 증상은 담당부서로 전달하여 확인을 진행하도록 하겠습니다.

감사합니다.




>사용 기기 : N104T + Mac Book Pro 2013 late 내장 무선 랜 카드 : Broadcom 802.11ac Network Adapter

증상 : 게임을 시작한 뒤 정확히 1시간마다 인터넷이 끊김.

해결 시도
1. Mac Book을 타 무선공유기(KT)에 연결 후 게임을 플레이 -> 정상 동작 (MacBook에는 문제 없음을 확인)

2. 무선공유기의 펌웨어를 확인 -> 2014.7 버전(펌웨어 문제는 없음을 확인)

3. 무선인터넷을 타인의 집에서 연결하여 확인 -> 문제 지속 (인터넷 공급업체의 문제는 아님/공유기의 문제임을 파악)

4. 채널을 여러가지로 변경 -> 문제 지속

5. 기기를 초기화 하고 확인 -> 문제 지속

[b]6. 타 노트북과 같이 1시간 이상의 게임을 지속하며 확인 -> 본 기기만 문제가 발생[/b]
- 타 노트북 : Sony VAIO SPC13 시리즈.


결론 :

1. iptime 초기화 후 시도 했음에도 불구하고 동일 증상이 일어난다는 점을 미루어 봤을 때 설정상의 문제는 아님 (추가 설정이 필요한 경우가 아니라면)

2. 채널 문제는 아님. 암호설정도 했고, 192.198.0.1에서 트래픽 항목에서 기기는 4대(노트북 2대, 스마트폰 2대)만 연결됨을 확인 그마저도 실험 도중에는 스마트폰 1대를 종료하여 총 3대의 부하만 걸려 있었음.

3.타 무선공유기를 이용하면 정상 작동이 되나, 이 기기를 이용하면 문제가 생기는 점을 미루어 볼 때 broadcom 랜카드와의 호환이 좋지 않을 가능성이 농후함.
- 이 경우 펌웨어 업그레이드를 해 주지 않는한 해결 불가능할 듯함.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME H205
인터넷 회선 
목록보기
안녕하세요~ 정의훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. N104T사용시 다른 장비는 해당 증상이 발생하지 않는 상태이며 고객님 노트북에서만 말씀하신 증상이 발생하는 상태입니다. 관련 증상은 담당부서로 전달하여 확인을 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>사용 기기 : N104T + Mac Book Pro 2013 late 내장 무선 랜 카드 : Broadcom 802.11ac Network Adapter 증상 : 게임을 시작한 뒤 정확히 1시간마다 인터넷이 끊김. 해결 시도 1. Mac Book을 타 무선공유기(KT)에 연결 후 게임을 플레이 -> 정상 동작 (MacBook에는 문제 없음을 확인) 2. 무선공유기의 펌웨어를 확인 -> 2014.7 버전(펌웨어 문제는 없음을 확인) 3. 무선인터넷을 타인의 집에서 연결하여 확인 -> 문제 지속 (인터넷 공급업체의 문제는 아님/공유기의 문제임을 파악) 4. 채널을 여러가지로 변경 -> 문제 지속 5. 기기를 초기화 하고 확인 -> 문제 지속 [b]6. 타 노트북과 같이 1시간 이상의 게임을 지속하며 확인 -> 본 기기만 문제가 발생[/b] - 타 노트북 : Sony VAIO SPC13 시리즈. 결론 : 1. iptime 초기화 후 시도 했음에도 불구하고 동일 증상이 일어난다는 점을 미루어 봤을 때 설정상의 문제는 아님 (추가 설정이 필요한 경우가 아니라면) 2. 채널 문제는 아님. 암호설정도 했고, 192.198.0.1에서 트래픽 항목에서 기기는 4대(노트북 2대, 스마트폰 2대)만 연결됨을 확인 그마저도 실험 도중에는 스마트폰 1대를 종료하여 총 3대의 부하만 걸려 있었음. 3.타 무선공유기를 이용하면 정상 작동이 되나, 이 기기를 이용하면 문제가 생기는 점을 미루어 볼 때 broadcom 랜카드와의 호환이 좋지 않을 가능성이 농후함. - 이 경우 펌웨어 업그레이드를 해 주지 않는한 해결 불가능할 듯함.

[2014-08-22 02:16:22]
목록보기
▲Extender2의 유선랜 연결 구성에 대한 질문
▼내부,외부 접속문제
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
143773처리 완료주기적인 끊김 현상정**406
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실147
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved