답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.
안녕하세요~ 방나리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 환경에 맞는 공유기의 설정을 적용해드렸습니다.
만약 이후에도 무선 사용중 끊김증상이 나타난다면 Extender2의 전원을 끄고 N604V만 연결상태에서를 비교해 N604V의 기기적인 이상여부를 점검해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>고객지원에 자주묻는질문쪽을통해서 공유기의 끊김 현상에대해서 보고 해보아도 계속적으로 무선이 끊기네요.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드했구요 .
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 도 해보았습니다. 계속 끊기네요..
동생방에 공유기가 설치되어있고 거실까지는 잘 터졌구요 잘 터져도 좀 끊기는 현상은 있었습니다.
방 2개와 화장실쪽은 아예 끊기는 현상이 종종 있어서 이번에 익스텐더2를 구입해서 확장을 시켰는데 끊김현상이 더 심해지기만 하네요. 거실과 동생방에서 약간의 끊김현상이 더 심하게 나타나고요.
확장을 했는데도 무선이 잡히다 안잡히다 계속이러니 쓸수가 없습니다. 전화문의를 하려해도 대기자가많아서 빠른대처가 안되고요.
이글보시고 빠른 답변 또는 전화부탁드립니다.
연락드려 환경에 맞는 공유기의 설정을 적용해드렸습니다.
만약 이후에도 무선 사용중 끊김증상이 나타난다면 Extender2의 전원을 끄고 N604V만 연결상태에서를 비교해 N604V의 기기적인 이상여부를 점검해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>고객지원에 자주묻는질문쪽을통해서 공유기의 끊김 현상에대해서 보고 해보아도 계속적으로 무선이 끊기네요.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드했구요 .
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 도 해보았습니다. 계속 끊기네요..
동생방에 공유기가 설치되어있고 거실까지는 잘 터졌구요 잘 터져도 좀 끊기는 현상은 있었습니다.
방 2개와 화장실쪽은 아예 끊기는 현상이 종종 있어서 이번에 익스텐더2를 구입해서 확장을 시켰는데 끊김현상이 더 심해지기만 하네요. 거실과 동생방에서 약간의 끊김현상이 더 심하게 나타나고요.
확장을 했는데도 무선이 잡히다 안잡히다 계속이러니 쓸수가 없습니다. 전화문의를 하려해도 대기자가많아서 빠른대처가 안되고요.
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