ftp 로그인 안됩니다.

안녕하십니까. N704NS 모델 사용하고 있습니다. 이 모델에 USB메모리를 꼽고 사용하는데. http(http://xxxx.xxxx.xxxx.xxxxx:8000/list)연결은 잘됩니다. 그런데 ftp(ftp://xxxx.xxxx.xxxx.xxxxx:21) 연결을 하면 user ID와 password를 입력하는데 로그인이 안됩니다. 물론, ID와 pass는 정확하게 입력하였는데 말이죠. 제품을 껐다 켜보고 USB(ftp)를 세팅을 다시 해 보고 제품 초기화도 해보고 완전히 안되는것도 아니고 http는 되고 ftp는 안되고 분명 서비스는 설정했는데...... 알수가 없네요. 도와 주십시요.