답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 이창근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. NAS에서는 팬의 이상동작이 아닌 경우를 제외하고 별도의 소음이 발생하지 않습니다. 고객님께서 하드를 제거하신 후 NAS만 부팅하셔서 소음의 발생여부를 확인해 보시기 바랍니다. 또한 NAS에 장착시 하드가 인식이 안되는 증상은 하드 이상 또는 NAS의 SATA케이블의 이상일 가능성이 있는 상태이며 하드를 PC에 USB외장하드 또는 SATA로 직접 연결하셔서 인식 여부를 확인해 보시거나 다른 하드를 NAS에 연결하셔서 비교해 보시기 바랍니다. 하드의 이상이 확인이 된 경우 하드 제조사를 통하여 AS처리가 가능한 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>현재 시게이트 2T짜리 하드 하나를 삽입해서 사용하고 있습니다. 그간 잘 사용하고 있었고 절전모드 설정을 해놓아서 미사용시 하드디스크도 쉬도록 설정해 놓은 상태였습니다. 그런데 이번 연휴 이후에 NAS에서 휘파람 소리같은 삑삑하는 소리가 들리기 시작했습니다. 하드에서 나는 소리도 아니고 쿨링팬도 문제없이 작동하고 있어서 부랴부랴 접속해보니 접속이 되지 않았습니다. 하드디스크를 분리해서 컴퓨터에 접속해보니 RAW 파일 시스템이라고 나오면서 접근이 불가했습니다. 갑자기 데이터 생각에 아찔해졌는데 다시 접속해보니 사용자 등록 설정 등 몇몇 설정만 초기화 되어 있고 접속이 가능해 져서 한숨을 쉬었었습니다. 그런데 얼마전부터는 NAS는 접속되는데 하드가 인식이 안되고 있습니다. 이상한 소리도 들리고.... 이게 하드가 고장난거라고 하기에는 얼마전에 NAS가 이상증상을 보인게 자꾸 맘에 걸려서 현재 전원을 종료시켜 놓은 상태입니다. 이경우 하드에 문제가 있는 것인지.. 데이터는 살릴 수 있는것인지 궁금합니다.