답변[re] 답변 드리겠습니다.
안녕하세요~ 박경식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
전화드려 안내해드렸으며, 공유기를 통한 인터넷 사용시 연결 끊김 현상이 나타나시는 경우 공유기의 설정 변경으로 해결이 가능 할 수 있기 때문에 MAC클론 설정과 무선설정 변경을 안내해드렸습니다.
MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>3일전에 새공유기로 바꿨습니다.
그런데 예전 구형 iptime공유기는 이런일이 없었는데요 새 공유기가 이상합니다.
컴퓨터에 공유기를 연결해놓고 컴퓨터는 거의 켜는 일이 없습니다. 거의 핸드폰이나 패드를 이용하는데요. 문제는 예전에는 않그랬는데 새공유기는 하루에 몇번이나 먹통이 되네요. 공유기 전원을 다시 껐다 키면 다시 몇시간 잘 잘동되다가 다시 핸드폰에 공유기가 안잡혀서 공유기를 껐다 키면 와이파이가 다시 잡힙니다. led 램프는 정상일때나 이상이 있을때나 두개가 깜빡이는것은 같습니다
하루에 서너번 공유기를 껐다 켜야하니 여긴 귀찮은게 아닙니다. 빠른 답변 부탁드립니다
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
전화드려 안내해드렸으며, 공유기를 통한 인터넷 사용시 연결 끊김 현상이 나타나시는 경우 공유기의 설정 변경으로 해결이 가능 할 수 있기 때문에 MAC클론 설정과 무선설정 변경을 안내해드렸습니다.
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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>3일전에 새공유기로 바꿨습니다.
그런데 예전 구형 iptime공유기는 이런일이 없었는데요 새 공유기가 이상합니다.
컴퓨터에 공유기를 연결해놓고 컴퓨터는 거의 켜는 일이 없습니다. 거의 핸드폰이나 패드를 이용하는데요. 문제는 예전에는 않그랬는데 새공유기는 하루에 몇번이나 먹통이 되네요. 공유기 전원을 다시 껐다 키면 다시 몇시간 잘 잘동되다가 다시 핸드폰에 공유기가 안잡혀서 공유기를 껐다 키면 와이파이가 다시 잡힙니다. led 램프는 정상일때나 이상이 있을때나 두개가 깜빡이는것은 같습니다
하루에 서너번 공유기를 껐다 켜야하니 여긴 귀찮은게 아닙니다. 빠른 답변 부탁드립니다







































