답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 이인기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 특정 스마트폰에서 무선연결이 정상이나 실제 인터넷이 안되시는 경우 채널을 1~9번 사이로 수동으로 변경하여 정상적으로 동작이 되는지 확인이 필요할것으로 보입니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 채널 변경 이후에도 동일한 현상이 나타나시는 경우 아이폰5를 당사 공유기가 아닌 다른 무선신호에 연결 하셨을때는 정상적으로 동작이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>아이폰5 사용 중인데 무선인터넷은 잡히는 데 인터넷이 안 됩니다. 아이폰 와이파이 목록에 있어서 연결하면 화면상에도 와아파이 안테나가 떠 있는데도 인터넷, 스토어,카페앱등 인터넷 연결 되는 것은 다 안됩니다. 신기한 것은 갤럭시노트는 와이파이로 잘 사용하는데 제 것만 안 되네요. 설정마법사에서 채널을 자동으로 바꿔도 보고 수동으로 각가 걸어서 사용해봤느데 안 되고 자주 묻는 질문에서 mac 클론인가?? 를 해봐도 안 되고 2g, 5g 둘다 해봤느데 영 먹통이네요. 어찌 해야 하나요?