답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 조시영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. ipDISK 어플리케이션 사용시 화면멈춤 및 튕김현상의 경우 NAS의 FTP서버에 문제가 생겼을 확률이 높아보입니다. PC용 ipDISK프로그램에서는 정상적으로 동작이 되는지 확인이 필요하며, 보다 정확한 안내를 위해 사용하고 계시는 DDNS주소와 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 기재해주시면 확인후 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
>안드로이드 스마트폰 ipdisk어플을 다운받아 올바른 주소 올바른 아이디 올바른 비밀번호를 치면 핸드폰이 멈췄다가 한 일분 후에 튕겨버립니다  핸드폰 os는 킷켓이고 젤리빈 핸드폰으로도 해보고 다른 안드로이드 핸드폰으로도 해보았는데 같은 증상입니다 주소 아이디 비밀번호가 틀리면 틀렸다고 정상적으로 나옵니다 맞게 입력하면 접속이 안됩니다 어떻게 해결해야 하나요?