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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.08.19조회 116

안녕하세요~ 채원준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

2~3시간에 1초정도 끊기는 문제는 공유기를 연결하지 않은 상태에서 인터넷선을 직접 PC에 연결해서는 문제가 없는지 점검해보시기 바랍니다. 만약 직접연결에서 괜찮다면 공유기에 맥클론 설정 후 연결해서 증상발생여부를 점검해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 08:00 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:00 토, 일, 공휴일 휴무


감사합니다.




>인터넷이 잘됩니다. 계속 잘되다가 어느정도 인터넷 연결 시간이 초과되면 갑자기 1초정도 인터넷이 완전히 끊기면서

바로 다시 접속이 되는데 웹서핑할때는 문제가 되지않지만 게임을 할 때 이렇게 끊겨버리면 진행시 무리가있습니다.

완전히 끊기는것도 아니고 2~3시간마다 1초정도만 인터넷이 끊기는데 무슨 문제 인지 모르겠습니다.

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QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 채원준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2~3시간에 1초정도 끊기는 문제는 공유기를 연결하지 않은 상태에서 인터넷선을 직접 PC에 연결해서는 문제가 없는지 점검해보시기 바랍니다. 만약 직접연결에서 괜찮다면 공유기에 맥클론 설정 후 연결해서 증상발생여부를 점검해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 08:00 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:00 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>인터넷이 잘됩니다. 계속 잘되다가 어느정도 인터넷 연결 시간이 초과되면 갑자기 1초정도 인터넷이 완전히 끊기면서 바로 다시 접속이 되는데 웹서핑할때는 문제가 되지않지만 게임을 할 때 이렇게 끊겨버리면 진행시 무리가있습니다. 완전히 끊기는것도 아니고 2~3시간마다 1초정도만 인터넷이 끊기는데 무슨 문제 인지 모르겠습니다.

[2014-08-19 05:23:41]
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