답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 강민구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 제품의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 제품과 어뎁터를 같이 입고하여 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 지난 상태이므로 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 사용하다가 자주 먹통이 되곤할 때는 파워를 다시 껏다 켜거나, 그래도 안되면 리셋을 시키곤했는데요, 이제는 아예 LED가 모두 켜진채로 연결도 안됩니다. 리셋해봐도 사진처럼 LED가 켜진 채로 동작을 안합니다. 참고로 올해 3,4월경에 구입했어요.