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답변[re] CPU 불이 깜빡이지 않아요

2014.08.18조회 172

안녕하세요~ 박영미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화상담으로 답변을 드렸습니다.

두 기기가 모두 CPU ON 증상이 나타난다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.




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공유기에 CPU 와 전원 불만 들어와있어요

인터넷 검색하니 수명을 다한거 같아서 똑같은 모델 2대가 집에 있어서

다른 공유기를 꽂았습니다.

그런데 또 똑같은 현상...

뭔가 다른 이상이 있나해서 도움을 구합니다.

2대 모두 같은 현상입니다. CPU가 깜빡이지 않고 전원 불과 함께 점등돼 있는 상황. 리셋 버튼 누르고 전원 넣고 끄고 해봤는데 꿈쩍않아요.

공유기를 떼면 유선인터넷은 잘됨. 공유기 문제긴 한데 AS 받으러 택배 보내는 방법 뿐인가요?

언제 샀는지 기억이 안나는데 AS 기간이후라면 수리하는데 얼마쯤 드나요? 혹시 수리비가 많이 든다면 다시 구입하는게 나을까요?

전화로 도움을 받으려 해도 대기자가 너무 많고..

빠른답변 기다립니다.

질문

QnA
제  목[re] CPU 불이 깜빡이지 않아요
이름고객지원실
제품명iptime N604M
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 박영미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담으로 답변을 드렸습니다. 두 기기가 모두 CPU ON 증상이 나타난다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
> 공유기에 CPU 와 전원 불만 들어와있어요 인터넷 검색하니 수명을 다한거 같아서 똑같은 모델 2대가 집에 있어서 다른 공유기를 꽂았습니다. 그런데 또 똑같은 현상... 뭔가 다른 이상이 있나해서 도움을 구합니다. 2대 모두 같은 현상입니다. CPU가 깜빡이지 않고 전원 불과 함께 점등돼 있는 상황. 리셋 버튼 누르고 전원 넣고 끄고 해봤는데 꿈쩍않아요. 공유기를 떼면 유선인터넷은 잘됨. 공유기 문제긴 한데 AS 받으러 택배 보내는 방법 뿐인가요? 언제 샀는지 기억이 안나는데 AS 기간이후라면 수리하는데 얼마쯤 드나요? 혹시 수리비가 많이 든다면 다시 구입하는게 나을까요? 전화로 도움을 받으려 해도 대기자가 너무 많고.. 빠른답변 기다립니다.

[2014-08-18 02:59:45]
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▲공유기 문의요
▼공유기에서 인터넷이 안 됩니다
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