답변[re] [X5007] 네트워크 끊김 현상

안녕하세요~ 강준석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 사용중 인터넷이 끊어지는 증상은 내부 네트워크에서 이상트래픽을 발생해서 나타날 수 있습니다. 이런 경우에는 아래 게시물을 참고하셔서 공유기에 네트워크 감시기능을 활성화하면, 내부에서 발생하는 이상트래픽 PC 확인이 가능하니, 참고하시기 바랍니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 만약 설정 이후에도 동일한 증상이 발생한다면, 공유기를 제거하고 PC 한대만 연결한 상태에서 직접연결 상태를 비교해보고, 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 08:00 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:00 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>고정 IP 1회선으로 X5007에 연결하여 사용하고 있습니다. 사용한지 1년은 넘은듯 한데 최근들어 인터넷이 끊어지는 현상이 자주 발생되네요 작은 사무실에서 사무용으로 쓰는 공유기 인데 벤처타운이라 포트에서 나오는 신호는 문제가 없음을 체크 하였고 연결된 이후 2-3시간 정도 사용하다 보면 네트워크가 끊어지는 현상이 발생하며, 공유기 전원을 off on 시키면 또 정상적으로 네트워크 사용이 되네요. 소프트웨어나 펌웨어쪽 문제인지 하드웨어 문제 인지 도움되는 내용 알려주시면 감사하겠습니다.