답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 조시영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 당사에서 직접 확인후 도와드릴 수 있을것으로 보이며, 정확한 원인 파악을 위해 외부에서 접속가능 한 DDNS주소와 관리자 계정,암호를 비밀글로 남겨주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>목요일 저녁에 문의드리려 했지만 문의 시간이 지나서 지금 글을 올립니다 금요일은... 공휴일 이더군요..;;; nas3   버전1.2.06 사용중입니다 admin 관리자로 접속을 했을시 hdd1 이 표시되고 다른 기능 이상이 전혀 없습니다만 유저 계정으로 접속했을 시 hdd1 이 표시되지 않고 빈 화면만 뜹니다 hdd1 이 없으니 물론 폴더로 들어갈 수도 없습니다 내부 , 외부 네트워크로 접속시 둘다 동일한 증상에 있습니다 위 사진이 관리자 접속시  아래사진이 유저 접속시이며  폴더 권한은 모두 열어둔 상태입니다 공유기 , 외부 , 내부 네트워크 정상입니다 기기자체 리셋 ,  관리자로 리셋 해보았지만 동일 증상이 게속됩니다 ipdisk 내컴퓨터옆의 하드 접속시 정상입니다 관리자계정으로 전혀 이상이 없습니다만 유저 계정만 주소를 치고 접속시 빈화면입니다 네이버 iptime nas 카페에 저와 동일한 증상을 가진 nas2 운용하는 분이 계시는데 그분은 기기 초기화 후 해결되었다고 하십니다만 저는 그렇지 않네요 nas3이라 다르게 구성되있는지 어떤지 모르겠지만 버그나 오류로 보이는데 해결책을 알려주시면 감사하겠습니다 ---------- 안드로이드 스마트폰으로 ipdisk 접속이 안됩니다 올바른 주소와 계정 비밀번호를 입력해도 핸드폰이 멈추면서 튕겨버립니다 비밀번호가 틀리면 암호가 틀렸다고도 나오는데요..; 이 현상은 나스가 정상 작동할시에도 게속되어 오던 현상입니다 안드로이드 핸드폰 3대로 테스트했으며 전부 핸드폰이 멈춰버리고 접속이 안되는데 어떠한 문제인지요? 해결책을 알고싶습니다  핸드폰은 nas3가 속해있는 와이파이로도 해보았고  lte로도 해보았습니다