답변[re] NAS2e 에서 인식불가

안녕하세요~ 윤석인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 나스도우미 프로그램의경우 pc상태나 통신상태에따라 간혹 일부pc에서 검색이 진행되지 않을수도 있습니다. NAS 내부ip주소를 알고 있다면 (다른pc에서검색시 확인되ip주소) 도우미를 진행하지 않아도 인터넷 주소창에 해당ip를 입력하여 접속이 가능하오니 해당 방법으로 접속, 사용해주시기 바랍니다. 혹은공유기의 관리도구(192.168.0.1)접속하여 관리도구 아래 돋보기 모양을 눌러 NAS 검색, 연결이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS2e를 회사업무용으로 사용중입니다. 사내에서 같은 iptime 공유기를 사용하고 있는 4대의 PC중 유독 1대의 PC만이 iptime NAS 도우미를 가동하면 검색된 NAS가 없습니다란 메세지가 나옵니다. 공유기에 연결된 LAN 케이블 또는 포트, 공유기 전체를 바꿔도 3대의 PC는 NAS를 바로 인식하지만 특정 PC에서만이 NAS 를 인식하지 못하고 있습니다. 별다른 설정을 해줘야하는지... 일부러 고정IP를 부여해서 사용하고 있습니다. 인식불가 이유를 알고 싶네요~