답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김득환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 내부 네트워크 정보는 WAN포트를 통하는 패킷 기준으로 정보가 표시가 되며 프린터의 경우 내부네트워크 정보에 표시가 되지 않을 수 있습니다. 아이피를 192.168.0.230으로 설정하셨다면 PC에서 명령프롬프트를 실행하신 후 ping 192.168.0.230 을 입력하여 핑이 정상적으로 가는지 확인해 보시기 바랍니다. 핑테스트시 타임아웃이 뜨는 경우 공유기의 무선 설정을 변경해보셔야하며 2.4Ghz 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 무선 장비 및 프린터를 변경한 이름으로 연결하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>아래와 같이 IP주소: 192.168.0.230, 서브넷 마스크: 255.255.255.0, 기본 게이트웨이: 192.168.0.1로 복합기에 할당을 하였지만 증상은 동일합니다. IP를 수동할당을 해도 공유기 > 네트워크 관리 > 내부 네트워크 정보에서도 복합기의 IP 주소와 MAC 주소는 출력되지 않습니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 김득환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 특정 단말에서만 말씀하신 증상이 발생하신다면 아이피가 정상적으로 할당이 안되 발생할 가능성이 있습니다. 복합기의 아이피를 192.168.0.230~240사이의 아이피로 수동으로 설정하신 후 사용하는 것을 권장해드립니다. 감사합니다. >복합기 기종: EPSON L355 공유기 기종: ipTIME A2004NS PLUS (펌웨어 버전:9.26) 1. 공유기 > 2.4GHz 무선랜 관리 > 무선 접속 정보에 복합기가 잡힙니다. 2. 공유기 > 네트워크 관리 > 내부 네트워크 정보 > 랜이든 무선(2.4GHz, 5GHz)이든 연결된 기타기기 목록들이 출력이되나 복합기는 잡히지 않습니다. 이로인해 복합기의 네트워크 기능을 하지 못하는것 같습니다. 복합기 드라이버만 수도없이 깔아보았지만 결과는 동일하였습니다. 증상은 연결실패가 다수이며, 복합기 및 컴퓨터를 껏다켰다를 반복하여 성공했다 하더라도 스풀링 타임이 30초이상이 발생됩니다. 스캔의 경우 '스캐너와 정상적인 통신을 할 수 없습니다.'라는 오류메시지가 나옵니다. 고민하고 또 고민을 해보았는데 원인은 아무래도 문제는 공유기인것 같습니다. OS의 사용환경 및 설정은 동일합니다. 그리고 ipTIME N6004를 쓸 때는 아무런 문제없이 잘 사용했던 복합기입니다. 공유기를 ipTIME A2004NS PLUS으로 교체 후 이러한 문제가 발생하였으니 간과하지 말아주시고 성실한 답변 부탁드립니다. 수고하세요.