답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 불감자 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 전화드려 안내해드렸으나 현재 외부에 계신 상태로 정확한 안내가 불가했던점 양해부탁드립니다. 기재해주신 인터넷 연결제한의 경우 mac클론 설정으로 해결이 가능할것으로 보입니다. 아래의 링크를 참고하셔서 mac클론 설정을 진행하여 정상동작 여부의 확인을 부탁드렸고, 설정 이후에도 동일 증상이 나타나시는 경우 고객센터로 연락주셔서 상담을 받아보기로 하셨습니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>이번에 발매한 A3004  예약구매해서 어제 드디어 수령하고 기존의 N604와 교체했습니다. 어제 저녁에 인터넷이 세번 정도 끊겼는데 외부 인터넷 회선 문제는 확실히 아니고 공유기 설정화면에 들어가서 로그 파일을 봐도 아무런 문제점이 없더군요. 즉.. 내부 내트워크 문제인 것 같은데 인터넷이 안될 때 증상은 와이파이(무선랜), 유선 인터넷이 모두 "연결이 제한되어 있음"이라고 나옵니다. 무선랜은도 귀사의 제품입니다 (N200UA). 공유기는 특별히 설정한 것은 없고 5G 부분은 지금 당장 쓰지는 않아서 꺼놓았습니다. 또 문제가 생겨서 엊저녁에 펌웨어 업데이트(9.24인가요 어제 나온)를 해봤는데 별 소용이 없는 거 같더군요. 참고로 공유기에 과부하가 걸릴만한 어떤 작업도 하지 않았습니다. 다시 말하지만 외부 인터넷은 정상입니다. 한가지 이상한 점은 저렇게 "연결이 제한되어 있음" 상태에서 조금 시간이 지나면 다시 인터넷 연결이 됩니다. 이게 대체 뭔 일인지 모르겠네요. 한 1주일 정도 더 지켜봐야 알겠지만 일단 적어놓습니다. 짐작가는 부분이 있다면 알려주시고요.. 설마 공유기 초도불량에 걸린 것은 아니겠지요? ㅠ ps. 무선 SSID는 변경해서 사용중입니다. 중복되지 않습니다.