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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.08.13조회 83

안녕하세요~ 차경택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

기재하신 내용으로 보아 무선 사용중에 끊김이 있는 부분에 대해 문의하신 것으로 보입니다. 무선의 끊김은 네트워크 이름의 중복으로 나타날 수도 있으며, 아니면 환경적인 전파간섭, 장애물 등으로도 나타날 수가 있습니다. 아래 게시물을 참고하셔서 무선 네트워크 이름을 기존과 다르게 설정해주시고, 채널을 1~11번 내에서 하나씩 지정해보시면서 직접 사용이 원활한 채널을 찾아보시는것을 권해드립니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

또한 장애물이 없는 근거리에서도 끊김이 발생하는지를 확인해서 기기적인 이상여부도 점검해볼 필요가 있습니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무


감사합니다.




>사용중에 하루에도 서너번씩 수시로 끊기네요... 비밀번호를 설정하여 사용중인데 이렇게 수시로 끊기니까 리셋을 하면 컴퓨터를 다시 켜서 비밀번호 다시 설정하여야 하고 불편하네요.. 왜 이런 현상이 반복해서 일어나는지 제품에 이상이 있는건지 아님 설정에 이상이 있는건지 설명 좀 부탁합니다.

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QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N5
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 차경택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 기재하신 내용으로 보아 무선 사용중에 끊김이 있는 부분에 대해 문의하신 것으로 보입니다. 무선의 끊김은 네트워크 이름의 중복으로 나타날 수도 있으며, 아니면 환경적인 전파간섭, 장애물 등으로도 나타날 수가 있습니다. 아래 게시물을 참고하셔서 무선 네트워크 이름을 기존과 다르게 설정해주시고, 채널을 1~11번 내에서 하나씩 지정해보시면서 직접 사용이 원활한 채널을 찾아보시는것을 권해드립니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 장애물이 없는 근거리에서도 끊김이 발생하는지를 확인해서 기기적인 이상여부도 점검해볼 필요가 있습니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>사용중에 하루에도 서너번씩 수시로 끊기네요... 비밀번호를 설정하여 사용중인데 이렇게 수시로 끊기니까 리셋을 하면 컴퓨터를 다시 켜서 비밀번호 다시 설정하여야 하고 불편하네요.. 왜 이런 현상이 반복해서 일어나는지 제품에 이상이 있는건지 아님 설정에 이상이 있는건지 설명 좀 부탁합니다.

[2014-08-13 05:30:13]
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