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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.08.13조회 87

안녕하세요~ 최승엽 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어렵습니다. 일부 모뎀을 사용하는환경에서 초기부팅시 이와같은 증상이 발생된 사례가 있으며 인터넷 주소창에  192.168.0.1 설정화면 접속후 - 관리도구 - 인터넷 연결설정란에 사설ip할당 허용하기를 체크해제후 - 적용 - 저장 하여 사용해주시기 바랍니다.

이후 동일한증상이 발생된다면 공유기의cpu램프가 1초간격으로 깜빡이는지 확인해주시기 바라며 재부팅하지 않고 안되는상태로 문의 주시면 보다 정확한 원인파악을 진행해 보도록 하겠습니다.(cpu 램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상입니다.)

감사합니다.




>회사 한 층에서 IPTIME공유기를 사용하고있습니다.

전에는 가끔씩 그러더니 이번주에는 월화수 3일연속 출근해서 컴퓨터를 켜면 1층 전체 컴퓨터에 인터넷 연결이 끊어져있네요.

KT모뎀 재부팅 후에도 연결이 되지않아서 공유기 재부팅을 해보니 다시 연결이 됩니다.

공유기 문제인것 같은데, 공유기를 껏다키면 또 하루종일 인터넷은 잘됩니다.

그런데 다음날 아침에 출근하면 또 연결이 끊어져있네요.

답변 부탁드립니다.

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QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n704a
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 최승엽 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어렵습니다. 일부 모뎀을 사용하는환경에서 초기부팅시 이와같은 증상이 발생된 사례가 있으며 인터넷 주소창에  192.168.0.1 설정화면 접속후 - 관리도구 - 인터넷 연결설정란에 사설ip할당 허용하기를 체크해제후 - 적용 - 저장 하여 사용해주시기 바랍니다. 이후 동일한증상이 발생된다면 공유기의cpu램프가 1초간격으로 깜빡이는지 확인해주시기 바라며 재부팅하지 않고 안되는상태로 문의 주시면 보다 정확한 원인파악을 진행해 보도록 하겠습니다.(cpu 램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상입니다.) 감사합니다.
>회사 한 층에서 IPTIME공유기를 사용하고있습니다. 전에는 가끔씩 그러더니 이번주에는 월화수 3일연속 출근해서 컴퓨터를 켜면 1층 전체 컴퓨터에 인터넷 연결이 끊어져있네요. KT모뎀 재부팅 후에도 연결이 되지않아서 공유기 재부팅을 해보니 다시 연결이 됩니다. 공유기 문제인것 같은데, 공유기를 껏다키면 또 하루종일 인터넷은 잘됩니다. 그런데 다음날 아침에 출근하면 또 연결이 끊어져있네요. 답변 부탁드립니다.

[2014-08-13 02:10:05]
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