답변[re] 무선 공유기 인터넷이 간헐적으로 끊깁니다.

안녕하세요~ 최지웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 무선으로 이용하시는 상황에서 끊김이 발생하는 부분은, 랜카드의 이상으로 나타나거나, 공유기의 무선쪽 이상으로도 나타날 수 있습니다. 이런 경우에는 다른 장비, 즉 스마트폰이나 다른 노트북등에서도 동일증상이 나오는지를 점검해보시면 공유기의 문제여부가 확인이 가능합니다. 만약 특정 랜카드에서만 발생하는 문제라면 동일한 내용을 랜카드 제조사로 문의해보시는것을 권해드립니다. 만약 복수의 기기에서 끊김이 발생한다면, 채널을 기존에 사용하시던 채널이 아닌 1~11번 이내의 채널에서 하나씩 설정해보시면서 실제 고객님 상황에 맞는 채널이 어떤것인지 수동으로 지정해서 이용해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>우선 공유기에 유선을 연결해서 인터넷을 사용하면 전혀 끊김이 없습니다. 문제는 무선으로 연결할 때 입니다. 인터넷을 사용중에도 페이지를 찾을 수 없다는 식으로 간헐적으로 끊김이 발생하며 대용량 다운로드는 중간중간 인터넷이 끊겨 유선으로만 이용하고 있는 실정입니다. 공지사항에 나와있는 공유기 이름 변경, 무선랜 속성에서 멀티미디어/게임환경에서 사용함을 체크했는데도 별 차이가 없습니다. 이것때문에 매우 불편합니다. 펌웨어는 랜카드/공유기 모두 최신입니다. 제가 사용하는 랜카드는 802.11bgn 1T2R Mini Card Wireless Adapter 입니다. OS는 윈도우7 64비트구요. 채널같은 경우에도 5번을 쓰는데 검색해봐도 주변에 쓰는 사람은 저밖에 없는데.. 참 답답합니다.