답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 정성민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다. 하드자체의 포맷, 파티션 작업등이 정상적으로 안되어 있을경우이와같은 증상이 발생될수 있으며 외장하드에서 하드제거후 pc에 직접연결하여 하드자체의 동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다. (하드자체의 이상유무 우선확인) 감사합니다.
>연결을 하였는데 500gb 짜린데 965mb로만 인식을 하네요 os가 윈도우8.1 인데 os 문제인가요?