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답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

2014.08.12조회 86

안녕하세요~ 김중태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화상담으로 답변을 드렸습니다.

영상으로 보이는 증상은 현재 당사의 테스트 시스템에서는 확인되진 않았습니다. 원격으로 설정해드린 공유기의 상태에서, 랜카드 드라이버를 최신 업데이트 된 5.1.11.0버전으로 설치 후 적용해보기로 하셨으며, 특이할만한 점이 있는지 지속적으로 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.




>A2004와 A1000UA 사용중입니다.

아래 첨부된 동영상과 같이 802.11ac 모드에서 속도가 너무 느립니다.

확인 후 연락주시기 바랍니다.

동영상 파일 : http://www.youtube.com/watch?v=crDC4vdZR-A

질문

QnA
제  목[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.
이름고객지원실
제품명A2004,A1000UA
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김중태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담으로 답변을 드렸습니다. 영상으로 보이는 증상은 현재 당사의 테스트 시스템에서는 확인되진 않았습니다. 원격으로 설정해드린 공유기의 상태에서, 랜카드 드라이버를 최신 업데이트 된 5.1.11.0버전으로 설치 후 적용해보기로 하셨으며, 특이할만한 점이 있는지 지속적으로 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>A2004와 A1000UA 사용중입니다. 아래 첨부된 동영상과 같이 802.11ac 모드에서 속도가 너무 느립니다. 확인 후 연락주시기 바랍니다. 동영상 파일 : http://www.youtube.com/watch?v=crDC4vdZR-A

[2014-08-12 10:29:39]
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▲A2000UA 고장
▼무선 인터넷 연결이 안되네요
챗봇 상담
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