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답변[re] 인터넷 연결이 끊어짐

2014.08.12조회 135

안녕하세요~ 정용팔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

기재하신 증상처럼 사용 도중 갑자기 IP구성과 관련된 오류메세지가 나타난다면, 그 상황에서 공유기에 연결된 다른 장치들의 인터넷은 정상인지 비교해보시기 바랍니다. 만약 특정PC에서만 발생하는 문제라면 그 PC의 문제로 볼 수 있으며, 복수의 장비에서 증상이 발생한다면 안되는 상황에서 공유기의 CPU램프 동작상태를 확인해보시기 바랍니다 . CPUI램프는 정상동작일 때 1초간격으로 천천히 점멸을 합니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.




>   사용도중에 어느날 갑자기
   연결문제 진단  에서  "로컬영역연결"의 ip 구성이 올바르지 않습니다,
   일주일 전부터 계속 이러네요?

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결이 끊어짐
이름고객지원실
제품명공유기 n2e
인터넷 회선100메가
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안녕하세요~ 정용팔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 기재하신 증상처럼 사용 도중 갑자기 IP구성과 관련된 오류메세지가 나타난다면, 그 상황에서 공유기에 연결된 다른 장치들의 인터넷은 정상인지 비교해보시기 바랍니다. 만약 특정PC에서만 발생하는 문제라면 그 PC의 문제로 볼 수 있으며, 복수의 장비에서 증상이 발생한다면 안되는 상황에서 공유기의 CPU램프 동작상태를 확인해보시기 바랍니다 . CPUI램프는 정상동작일 때 1초간격으로 천천히 점멸을 합니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>   사용도중에 어느날 갑자기    연결문제 진단  에서  "로컬영역연결"의 ip 구성이 올바르지 않습니다,    일주일 전부터 계속 이러네요?

[2014-08-12 07:36:12]
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▲방금 DDNS 문의자입니다.
▼저번에 답을 받았는데...
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
142138처리 완료인터넷 연결이 정**88
 ㄴ[re] 인터넷 연결이 끊어짐고객지원실134
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