답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 김정헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
말씀하신 증상으로 보아 공유기의 포트 또는 메인 보드의 이상일 가능성이 있습니다.
제품을 보내주시는 경우 당사에서 확인 후 처리가 가능하며 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으며 최대 27000원까지 발생할 수 있습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>안녕하세요.
N6004M공유기를 어제까지는 잘 사용하였었는데, 아침부터 유선랜만 동작이 안됩니다. 무선으로는 접속이 되고, IP도 정상으로 받아옵니다만... 하지만 유선랜은 공유기로 접속이 안됩니다. 물론 ip도 받아오지 못합니다. 유선랜을 연결하면 공유기에 LED는 깜빡입니다. N608모델도 같이 사용중이고, 네트웍설정은 그런대로 만질줄 아는 편이라 생각되는데... N6004모델만 유선이 동작하지 않네요. 펌웨어를 다른 것으로 바꿔보기도 하고, 초기화들도 해봤지만 동작하지 않습니다. 특정 랜포트만 그런 것이 아니라, 모든 유선 포트가 동작안되네요. 대략적으로 얼마의 비용이 들지요? 기기의 자세한 증상을 봐야 하시겠지만... 시리얼번호로 조회하니 12년까지가 보증기간이라... 유상이될텐데.. 비용이 크다면 새로운 것으로 구입하는 것으로 고려해봐야 할 것 같아서요. 그럼...
말씀하신 증상으로 보아 공유기의 포트 또는 메인 보드의 이상일 가능성이 있습니다.
제품을 보내주시는 경우 당사에서 확인 후 처리가 가능하며 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으며 최대 27000원까지 발생할 수 있습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>안녕하세요.
N6004M공유기를 어제까지는 잘 사용하였었는데, 아침부터 유선랜만 동작이 안됩니다. 무선으로는 접속이 되고, IP도 정상으로 받아옵니다만... 하지만 유선랜은 공유기로 접속이 안됩니다. 물론 ip도 받아오지 못합니다. 유선랜을 연결하면 공유기에 LED는 깜빡입니다. N608모델도 같이 사용중이고, 네트웍설정은 그런대로 만질줄 아는 편이라 생각되는데... N6004모델만 유선이 동작하지 않네요. 펌웨어를 다른 것으로 바꿔보기도 하고, 초기화들도 해봤지만 동작하지 않습니다. 특정 랜포트만 그런 것이 아니라, 모든 유선 포트가 동작안되네요. 대략적으로 얼마의 비용이 들지요? 기기의 자세한 증상을 봐야 하시겠지만... 시리얼번호로 조회하니 12년까지가 보증기간이라... 유상이될텐데.. 비용이 크다면 새로운 것으로 구입하는 것으로 고려해봐야 할 것 같아서요. 그럼...







































